Garantiebestimmungen der Stufe 6

In den letzten 25 Jahren hat sich Level Six einen Ruf für hochwertige Hochleistungsprodukte und branchenweit besten Kundendienst aufgebaut. Für alle Produkte von Level Six gilt unsere 100 % lebenslange Garantie . Dies bedeutet, dass Level Six-Produkte dem ursprünglichen Besitzer für die gesamte Lebensdauer des Produkts gegen Material- und Verarbeitungsfehler garantiert sind. Wenn Sie einen Herstellungsfehler feststellen, gewährt Level Six für die gesamte Lebensdauer des Produkts eine Garantie und wir reparieren oder ersetzen das Produkt kostenlos.

Level Six entscheidet nach eigenem Ermessen, was als Herstellungsfehler gilt. Das Garantieprogramm deckt alle Teile Ihres Level Six-Produkts ab und gilt für alle Herstellungsfehler oder -ausfälle. Das Garantieprogramm deckt keinen Verlust, Diebstahl, Brand, UV-Schäden, Hitzeschäden, chemische Schäden, Schimmel- oder Schimmelschäden oder andere Schäden ab, die vom Verbraucher verursacht wurden. Bitte beachten Sie Folgendes:

• Bei Kleidungsstücken mit Schimmel oder Schimmel erlischt die Level Six 100% lebenslange Garantie.
• Jegliche Änderungen oder Modifikationen in irgendeiner Weise führen zum Erlöschen der Level Six 100% lebenslangen Garantie
• Jeglicher durch Sonnencreme oder Insektenspray verursachter Stoffschaden macht die 100 % lebenslange Garantie von Level Six ungültig.
• Ansprüche, die ohne Kaufbeleg eingereicht werden, berechtigen nicht zur Deckung der Level Six 100% lebenslangen Garantie.
• Latexdichtungen sind nicht durch die Level Six 100% Lebenslange Garantie abgedeckt
• Übermäßiger Verschleiß durch Gebrauch und/oder Vernachlässigung der Pflege gilt nicht als Herstellungsfehler.

Reparatur-/Ersatzrichtlinie

Genehmigte Garantieansprüche unterliegen einer Reparatur oder einem Ersatz nach Ermessen von Level Six. Reparaturen werden, wann und wo immer möglich, durch unser Reparaturzentrum durchgeführt. Die Bearbeitungszeit für Reparaturen beträgt 6–8 Wochen. Garantieansprüche, die einem Ersatz unterliegen, werden je nach Bedarf und Verfügbarkeit durch ein gleichwertiges oder austauschbares Modell mit gleichem oder geringerem Wert ersetzt.

Ansprüche und Anfragen, die nicht durch unser Garantieprogramm abgedeckt sind, können gegen eine Gebühr in unserem Reparaturzentrum repariert werden. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Reparaturseite. Ersatzrabatte können nach unserem Ermessen auf Grundlage des von Level Six ermittelten Marktwerts des Produkts gewährt werden.

Um Ihren Garantieanspruch geltend zu machen, senden Sie bitte eine E-Mail an warranty@levelsix.com mit dem Betreff: „Ihr Name – Garantieanspruch“ und geben Sie in der E-Mail bitte die folgenden Informationen an:

• Beschreibung des Artikels (Modell, Farbe, Größe)
• Kurze Beschreibung des Problems
• Kurze Beschreibung der Verwendung und Pflege/Wartung des Artikels
• Kaufnachweis
• Bilder des Artikels und des Defekts

Sie erhalten innerhalb von 72 Stunden eine Antwort auf Ihre Garantieanfrage.

Bitte beachten Sie Folgendes:

• Alle Artikel, für die ein Garantieanspruch besteht, MÜSSEN zur Überprüfung zurückgeschickt werden. Wenn Sie sich weigern, den Artikel zur Überprüfung zurückzusenden, wird der Garantieprozess ungültig.
• Sämtliche im Rahmen des Garantieanspruchs anfallenden Versandkosten gehen zu IHREN Lasten.
• Die Garantieprüfung dauert ab Erhalt des Artikels 2-3 Wochen. Die anschließende Reparatur dauert mindestens 3-4 Wochen.
• Nach Erhalt einer RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) muss der Garantieartikel, auf den sich der Anspruch bezieht, innerhalb von 30 Tagen an Level Six zurückgeschickt werden. Wenn Sie die Artikel nicht innerhalb der angegebenen 30-tägigen Frist zurückschicken, verfallen das Garantieticket und die RMA und der Artikel wird an Sie zurückgeschickt. Sie können einen Garantieanspruch jederzeit erneut einreichen.

Für weitere Informationen senden Sie bitte eine E-Mail an warranty@levelsix.com oder rufen Sie 1-877-253-8356 an

Garantiebestimmungen für SUPs von Level Six

Garantiebedingungen

Für Ihr LEVEL SIX EPOXY SUP wird für einen Zeitraum von höchstens 365 Tagen ab Kaufdatum garantiert, dass es frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Wenn das Produkt nicht der Garantie entspricht, stellt LEVEL SIX nach eigenem Ermessen ein neues, neuwertiges oder ähnliches Produktmodell aus, ohne Versandkosten. Die Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar. Kaufbeleg und Originalverpackungsmaterial sind erforderlich.

Für Ihr LEVEL SIX INFLATABLE SUP wird ab Kaufdatum eine Garantie von 3 Jahren bei Einzelkäufen und 1 Jahr bei gewerblicher Nutzung auf Material- und Verarbeitungsfehler gewährt. Wenn das Produkt nicht der Garantie entspricht, stellt LEVEL SIX nach eigenem Ermessen ein neues, neuwertiges oder ähnliches Produktmodell aus, ohne Versandkosten. Die Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar. Kaufbeleg und Originalverpackungsmaterial sind erforderlich.

Garantiebestimmungen

LEVEL SIX unternimmt alle Anstrengungen, um Boards in höchster Qualität und nach den höchsten Standards der Branche herzustellen. Wir führen in unseren Fabriken und Lagern in Nordamerika Qualitätskontrollen durch, um die Qualität jedes Boards vor dem Versand zu gewährleisten. Aufgrund der Natur des Surfens und Paddle-Boardings können wir die Leistung eines Boards oder einer Form für einzelne Fahrer und unterschiedliche Fähigkeiten und Fertigkeiten nicht garantieren. Darüber hinaus können wir keine Garantie gegen Beschädigung oder Bruch geben und keinen Schutz oder keine Garantie gegen Umstände außerhalb unserer Kontrolle übernehmen. Falls ein neues Board aus einer Schachtel genommen wird und sich nicht in gutem Zustand befindet, wenden Sie sich bitte zur Lösung an das Büro. Sie werden um eine Kopie Ihres Kaufbelegs und Fotos des betreffenden Schadens sowie um Originalverpackungsmaterial gebeten, um zu überprüfen, ob der Schaden auf den Versand zurückzuführen ist. Wenn es sich um einen Herstellungs- oder Materialfehler handelt, stellen wir eine RMA-Nummer aus. Diese Nummer muss zusammen mit dem beschädigten Produkt auf Kosten des Kunden an das nächstgelegene Lager zurückgeschickt werden. Nach der physischen Überprüfung wird LEVEL SIX seine endgültige Entscheidung über die Art des Schadens oder Fehlers treffen und ein Ersatzprodukt (Modell abhängig von der Verfügbarkeit) oder eine Gutschrift ausstellen. Der Versand erfolgt auf Kosten des Kunden. Wir sind nicht für Schäden oder Mängel verantwortlich, nachdem das Board benutzt wurde. Als Schäden gelten Stöße gegen Gegenstände oder Materialien, Schäden durch Fallenlassen, Be- oder Entladen oder Transport, Änderungen oder Modifikationen, Reparaturen, Naturkatastrophen, Feuer, Temperaturen unter 4,4 °C (40 °F) oder über 43 °C (110 °F), jede weitere Verwendung eines Boards nach Meldung eines Anspruchs, Transport oder Lagerung eines Boards mit geschlossenem Luftventil, Verwendung eines Boards im Wasser mit losem oder entferntem Luftventil, unterlassene Reinigung und Wartung des Entlüftungsventils, Lagerung eines Boards unter extrem heißen oder feuchten Bedingungen, einschließlich einer nassen oder feuchten Boardtasche.